Términos y Condiciones para la Compraventa Internacional
Última modificación: 09/02/2024
Compraventa Internacional y uso de servicios del Ecosistema VENDETOR por parte de Personas Usuarias Extranjeras
Este anexo explica las reglas de uso de los servicios del Ecosistema VENDETOR aplicables:
(i) a la compraventa internacional (la “Compraventa Internacional”) entre:
- un Vendedor usuario de un país extranjero (la “Persona Usuaria Extranjera”), que, desde su país de origen, voluntariamente publica y pone a la venta sus productos en los sitios de Vendetor México, Brasil, Colombia y Chile; y
- un Comprador usuario en México, Brasil, Colombia y Chile, que compra un producto a una Persona Usuaria Extranjera y lo importa a su país (el “Comprador”);
La Compraventa Internacional se rige por las normas vigentes y por los términos y condiciones de uso del sitio de Vendetor donde se concreta la Compraventa Internacional (los “Términos y Condiciones”).
(ii) a la Persona Usuaria Extranjera que usa los servicios de Envíos Full, Envios Full Estados Unidos, de Vendetor Ads u otros servicios del Ecosistema VENDETOR.
Todas las operaciones que realice la Persona Usuaria Extranjera se regirán por los Términos y Condiciones y anexos del sitio de Vendetor donde se concreten.
- Registro y cuenta
La Persona Usuaria deberá registrarse con una cuenta de Persona Usuaria Extranjera, siguiendo el proceso especial para este tipo de cuentas. Al hacerlo acepta en forma simultánea los Términos y Condiciones de los sitios de Vendetor de México, Brasil, Colombia y Chile. Así podrá publicar productos, vender internacionalmente y usar otros servicios del Ecosistema VENDETOR en los sitios de esos países.
- Compraventa Internacional
2.1. Vender
- a) Obligaciones de la Persona Usuaria Extranjera
Al realizar una Compraventa Internacional, la Persona Usuaria Extranjera será el vendedor y el exportador de los productos.
Como tal, : i) deberá cumplir con todos los requisitos, permisos y gestiones que exigen la ley y las normas vigentes para la venta y exportación en origen y la importación y comercialización en el país de destino; ii) será responsable por el cumplimiento de la normativa vigente y de los criterios que adopte la autoridad aduanera y cualquier autoridad en general de cada país; y iii) deberá asumir los costos relacionados con la exportación de los productos; y iv) deberá proporcionar los documentos e información necesaria para evidenciar los incisos anteriores, ya sean ante Vendetor o por solicitud expresa de cualquier Autoridad.
Las publicaciones deberán respetar los Términos y Condiciones del Marketplace que incluyen las Políticas de Publicación y de Artículos Prohibidos. Estarán redactadas en idioma local e identificadas con origen internacional.
La Persona Usuaria Extranjera se obliga a cumplir con las obligaciones establecidas para el vendedor en los Términos y Condiciones del Marketplace.
- b) Precio
La Persona Usuaria Extranjera informará el precio del producto en dólares estadounidenses, pero en sus publicaciones se expresará en moneda local. Para eso, autoriza a Vendetor a convertir el precio a moneda local y ajustarlo en función de variaciones del tipo de cambio.
Vendetor podrá sumar al precio del producto informado por la Persona Usuaria Extranjera los costos relacionados con el envío internacional y/o la importación (si aplican).
La Persona Usuaria Extranjera podrá cobrar el precio de sus ventas (i) mediante una o varias transferencias a una cuenta bancaria de su titularidad, que realizará Vendetor con cualquiera de sus sociedades vinculadas; y/o (ii) a través de otras plataformas de pago operadas por terceros, cuando se encuentre habilitado. En estos casos, la Persona Usuaria Extranjera asumirá cualquier tasa de servicio aplicable al uso de esas plataformas de pago.
- c) Reputación
A la Persona Usuaria Extranjera le aplica el Sistema de Reputación previsto en los Términos y Condiciones del Marketplace.
2.2. Comprar
Al Comprador le aplican las obligaciones y derechos previstos en los Términos y Condiciones del Marketplace.
Al realizar una Compraventa Internacional, el Comprador será el importador de los productos a su país. Como tal, acepta que está comprando productos provenientes fuera del territorio de su país, para su uso o consumo personal, familiar o social y sin finalidad comercial. Como importador, deberá cumplir con todos los requisitos, permisos y gestiones que exigen las normas vigentes para la importación a su país. Además, deberá cumplir y asegurarse que los productos importados sean aptos para la comercialización y uso en su país.
En la Compraventa Internacional, el Comprador deberá pagar el precio final de compra que comprenderá el precio del producto, los costos de envío y los costos de importación (si aplican). Los costos de importación se calcularán tomando en consideración una estimación de todos los gastos adicionales que deben cubrirse para realizar la importación del producto a México, tales como tasas globales de aduana, impuestos y aranceles aplicables.
El precio final de compra de la Compraventa Internacional será indicado en el flujo de compra, que comenzará con el clic en el botón “Comprar” y finalizará con el aviso de confirmación de la compra.
En caso de devolución de un producto de una Compraventa Internacional, el Comprador será el exportador desde México y deberá cumplir con todas las normas vigentes para la exportación. En estos casos, el pago de los costos de importación previos a la devolución no serán reembolsables.
2.3. Envíos Internacionales
Los envíos internacionales de los productos se harán a través de empresas prestadoras de servicios de transporte y logística nacional e internacional, y/o mensajería, paquetería, postales y couriers (los “Transportistas”) que mantienen relaciones comerciales con Vendetor o con la Persona Usuaria Extranjera.
Las Personas Usuarias autorizan a los Transportistas y/o Vendetor a que realicen por su cuenta y en su nombre, las gestiones aduaneras, la confección y presentación de la documentación necesaria en cada caso y el pago de los correspondientes derechos de importación, tasas y demás tributos.
Los envíos internacionales se regirán por los Términos y Condiciones de Envíos, excepto por:
- el mecanismo de colecta, que podrá ser acordado de forma diferente entre la Persona Usuaria Extranjera y los Transportistas;
- lo relativo a la facturación del servicio de transporte. En el caso de las Compraventas Internacionales, Vendetor emitirá una factura a la Persona Usuaria que corresponda por los montos que éste haya pagado por este servicio;
- cualquier otra particularidad que se informe expresamente en las Preguntas Frecuentes.
Las Personas Usuarias autorizan a Vendetor, en forma expresa e irrevocable, a entregar a los Transportistas sus datos personales y toda la información relacionada con la Compraventa Internacional.
Vendetor podrá solicitar a las Personas Usuarias Extranjeras un domicilio local y/o un domicilio en su país de origen para recibir devoluciones de productos, en el caso de cancelación de una Compraventa Internacional.
Vendetor podrá cobrar a la Persona Usuaria Extranjera la diferencia entre (i) el valor del envío estimado por el servicio de Vendetor relacionado con los envíos y cobrado a la Persona Usuaria que corresponda; y (ii) el valor real del envío efectivamente informado por el Transportista. De ser aplicable, Vendetor calculará nuevamente estas diferencias tomando en cuenta el valor real del envío informado por el Transportista y las tarifas y condiciones vigentes en ese momento.
- Uso de Vendetor Envíos Full
La Persona Usuaria Extranjera podrá usar los servicios de Vendetor Envíos Full de los Centros de Distribución de Vendetor en México y/o Estados Unidos, conforme con lo previsto en los Términos y Condiciones de Envíos Full y de Envíos Full Estados Unidos (disponible para Vendedores de Estados Unidos).
- Tarifas y Facturación
Cuando concrete una Compraventa Internacional o use los servicios de Envíos Full, Envíos Full US, Vendetor Ads u otros servicios del Ecosistema VENDETOR, la Persona Usuaria Extranjera deberá pagar un costo por los servicios informáticos que presta Vendetor. Vendetor generará las facturas correspondientes a dichos costos con cualquiera de sus sociedades vinculadas.
Para conocer estos costos accede a Preguntas Frecuentes.
- Uso de Vendetor Ads
El uso de los servicios de Vendetor Ads por parte de la Persona Usuaria Extranjera se rige por lo previsto en los Términos y Condiciones de Contratación de Vendetor Ads.
- Sanciones
Las operaciones de la Persona Usuaria Extranjera están sujetas a las prohibiciones y sanciones previstas en los Términos y Condiciones de los sitios de Vendetor donde se concreten.
Vendetor podrá advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente la cuenta de la Persona Usuaria Extranjera en todos los sitios, en caso que la Persona Usuaria Extranjera incumpliera una ley, los Términos y Condiciones y/o las reglas de uso particulares de los servicios de Vendetor.
- Datos Personales
En Vendetor, protegemos la privacidad y los datos personales de todas las Personas Usuarias de conformidad con la legislación de protección de datos personales que resulte aplicable.
Si eres un Comprador y quieres saber más sobre cómo protegemos tus datos personales, consulta nuestra Declaración de Privacidad de Vendetor.
Si eres una Persona Usuaria Extranjera, te invitamos a consultar: (i) la Declaración de Privacidad para Vendedores radicados en Estados Unidos; y/o (ii) la Declaración de Privacidad para Vendedores radicados en China.
- Consideraciones especiales para México
8.1. Tarifas y facturación
La Persona Usuaria Extranjera deberá expedir los documentos fiscales que correspondan por las ventas de carácter internacional, de conformidad con la legislación fiscal mexicana aplicable en cada caso.
A su vez, ni Vendetor, S. de R.L. de C.V., ni ninguna de sus sociedades relacionadas, se encuentran obligadas a expedir CFDI, por no ser vendedor o comercializador del producto.
8.2. Almacenamiento de inventario de productos de la Persona Usuaria Extranjera
La Persona Usuaria Extranjera podrá usar los servicios de Envíos Full de un Centro de Distribución de Mexico y/o de Estados Unidos (disponible para Vendedores de Estados Unidos).
El servicio de Envíos Full implica un resguardo temporal de productos de propiedad de la Persona Usuaria Extranjera en un Centro de Distribución de Vendetor, con el alcance detallado en cada caso para el servicio de Envíos Full y de Envíos Full Estados Unidos.
Asimismo, la Persona Usuaria Extranjera podrá contratar, a su costo y cargo, a un tercero para el almacenamiento de sus productos en el país donde reside el Comprador. En este caso, la Persona Usuaria Extranjera garantizará que los productos cumplen con los requisitos indicados tanto por Vendetor, como por la autoridad competente; para su guardado temporal, embalado, etiquetado y el despacho de dichos productos a los Transportistas conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones de Envíos Full y en la legislación aplicable. De este modo, la Persona Usuaria Extranjera será la única responsable de la custodia y el guardado temporal de los productos hasta la entrega de dichos productos a los Transportistas. En relación a esta sección consulta por favor las políticas del Programa de protección de Envíos Full (FPP).
La Persona Usuaria Extranjera o el tercero autorizado por éste entregará los productos a las Transportistas para su transporte al destino final de acuerdo a los Términos y Condiciones del Servicio de Envíos del sitio donde se concreta la venta.
En el caso que la Persona Usuaria Extranjera acceda por sí o a través de un tercero a datos personales de Compradores, la Persona Usuaria Extranjera actuará en calidad de responsable de tratamiento y el tercero en calidad de encargado de tratamiento. Ambas partes cumplirán con las leyes de protección de datos personales aplicables y con lo dispuesto en los Términos y Condiciones del Programa de Desarrolladores de Vendetor.
Al usar el servicio de Envíos Full en un Centro de Distribución o el servicio de almacenamiento de los productos a través de un tercero dentro de México, la Persona Usuaria Extranjera deberá acreditar que los productos se encuentran debidamente importados y en cumplimiento con las normas para la comercialización en el territorio de México.
Además, a pedido de Vendetor, la Persona Usuaria Extranjera deberá acreditar a Vendetor las facturas, pedimentos y permisos de importación, listas de empaque, certificados de origen, conocimientos de embarque, comprobantes fiscales y cualquier documentación que Vendetor considere necesaria para acreditar el ingreso de los productos al territorio mexicano. En el supuesto que la Persona Usuaria Extranjera no acredite satisfactoriamente lo anterior, ya sea ante Vendetor o cualquier autoridad competente, asumirá todos los costos asociados derivado de actos de autoridad, incluyendo Procedimientos Administrativos en Materia Aduanera.
De conformidad con la normativa fiscal aplicable en la República Mexicana, la Persona Usuaria Extranjera deberá emitir una factura, que incluya al menos: Nombre y domicilio del vendedor, descripción y valor del producto válida para que permita al Comprador amparar la propiedad del producto adquirido. Vendetor considerará que un RFC es válido cuando éste haya sido expedido por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) a una sociedad mexicana o extranjera que haya aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como los Términos y Condiciones de uso del Sitio y cumplido con aquellos filtros de inscripción que Vendetor requiera, tales como el cumplimiento de procesos de Know Your Client.
En caso de que la titularidad del RFC corresponda a una sociedad mexicana, por la aceptación de los términos y condiciones antes mencionados, Vendetor considerará que ésta ha conferido un mandato a Vendetor para el pago de las ventas de los productos a la cuenta indicada por la Persona Usuaria Extranjera.
8.3. Responsabilidad de Vendetor
Vendetor no será responsable por la eventual devolución, retención, embargo, demora y/o incautación de los bienes durante el despacho aduanero, y/o por cualquier inconveniente sufrido por el Comprador y/o la Persona Usuaria Extranjera y/o el Transportista en relación con los trámites aduaneros.